Добрый день. Ситуация такая: в кафе в винной карте указан список алкогольной продукции, но в связи с отсутствием у поставщика водки одной из указанных марок, временно была приобретена другая водка. В винной карте ее соответственно нет. При оформлении заказа у посетителя, бармен предупредил гостя об отсутствии одной водки (которую выбрал гость) и предложил взамен ту, которую временно приобрели, по той же цене. Гость согласился, сделал заказ, выпил, а платить отказался, ссылаясь на то, что данная марка в меню не указана и наличие фискального счета-чека ему не о чем не говорит. Хотелось бы знать тот нормативный документ, где четко написано, что отсутствие в прейскуранте позиции является нарушением. По правилам общественного питания есть такой пункт: п. 13 Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг. Слова "иными способами" говорят об устной договоренности. Или есть другой документ и административная ответственность по нему, где жестко оговариваются правила продажи алкогольной продукции.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше