Законность действий пристава

здравия! я дальнобойщик, работаю в компании,которая перечисляет зарплату на карту одного банка,а компенсационные выплаты на карту другого банка. я находился в рейсе , и у меня заблокировали обе карты.1 августа позвонил суд.приставу объяснил ситуацию. но пристав ответила,что ей плевать что я буду кушать и что буду делать. снять блокировки она сможет только когда получит справки о том,что одна карта для компенсационных выплат ,а другая зарплатная. получив зти справки ,она снимет блокировки и направит исполнительный лист в мою компанию,чтоб с меня удерживали 50% зарплаты.сказала ,что справки она может принять по электронной почьте. 4 августа попал на свою базу,заказал справки.но так как головной оффис находится в санкт-петербурге,а я работаю в филиале в новосибирске справки будут готовы через 3-5 дней. 11 августа я позвонил приставу,чтобы узнать поступили ли справки и получил ответ,что справки не поступали. закончив вахту 21августа,я пришел в бухгалтерию,узнать почему они не отослали справки,но оказалось,что справки были высланы 7 августа. тогда я попросил распечатать мне эти справки. вернувшись в город проживания ленинск-кузнецкий кемеровской области,я 22 августа пошел на прием к суд.приставу,которая сообщила мне ,что никаких справок у неё нет и скорее всего их удалили как спам. я предъявил справки,пристав начала процедуру разблокировки карт,но на мою просьбу вернуть удержанные с компенсационной карты 19 тысяч рублей,пристав ответила ,что удержание средств законно и возврата не будет. на вопрос почему меня не предупредили о начале делопроизводства о взыскании пристав ответила ,что посылали заказное письмо на адрес прописки. а то что я в это время находился на вахте это мои проблемы. все ли действия пристава верны? благодарю!