Константин
Константин

Вс 20 авг. 2017

Город

г. Курган

Возврат товара по гарантии

Купили телефон в салоне связи Теле2. Заранее поинтересовался сроком гарантии на телефон и на аксессуары к нему, на что продавец мне ответил: - 1 год на телефон и на всё комплектующее. Я поверил на слово ему. Через месяцев 7 у меня вздулся аккумулятор, я пришёл в салон, чтобы поменять гарантийную батарею, на что мне ответили: - гарантия на аксессуары всего 6 месяцев. Хотели купить батарею в их салоне, но в наличии не было, сказали: - мол, заказали, ждём. Итак с того времени прошло уже почти три месяца, скоро истечет гарантия на мобильный телефон. Как можно поступить в такой ситуации? Можно ли сдать им телефон и вернуть деньги?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день, пробуйте возвратить товар. Если возникнут проблемы - обращайтесь в отделение Роспотребнадзора с жалобой. Если и это не поможет, то подавайте письменную претензию с требованием о возврате товара, это обязательная форма досудебной подготовки. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если за указанное время спор не будет разрешен, вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 08 апр. 2025 23:58
Мы хостел У нас хочет бюджетная организация хочет заселит детей И просит
Мы хостел. У нас хочет бюджетная организация хочет заселит детей. И
2 ответа
Ср 09 апр. 2025 00:43
Скажите пожалуйста госпошлина на раздел имущества сколько будет стоить имущества в
Здравствуйте.скажите пожалуйста госпошлина на раздел имущества
1 ответ
Вт 08 апр. 2025 23:58
Мы хостел У нас хочет бюджетная организация хочет заселит детей И просит
Мы хостел. У нас хочет бюджетная организация хочет заселит детей. И
2 ответа
Темы справочных материалов