Дам Вам расширенный отвте, а не две строчки…
В данной ситуации необходимо обратиться к главному врачу медицинского учреждения, где проводилось лечение, с письменной претензией. Претензия составляется в двух экземплярах, регистрируется у секретаря (либо отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении), один экземпляр с отметкой о регистрации остаётся у пациента.
Если главный врач не решает проблему, то далее следует обращаться в страховую компанию, территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) или в суд.
Согласно статье 41 Конституции РФ каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинские организации обязаны возмещать вред, причинённый здоровью граждан вследствие оказания некачественной медицинской помощи. Согласно статье 1064 ГК РФ вред, причинённый личности гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред.
Могу помочь с состалвением документов. Мои контакты в профиле (телефон ватсап и почта).
Не забудьте отметить мой ответ как полезный