Нарушение прав потребителя

У меня заключен договор на оказание услуги по техническому обслуживанию газового оборудования. В одном из пунктов договора прописано: "При изменении стоимости работ новая цена работ начинает действовать по истечение трех дне календарных дней с даты опубликования вновь утвержденному Прейскуранту на сайте в интернете, либо в средствах массовой информации". Про какие средства массовой информации идет речь. Относиться ли суда стенд информации для населения в данной организации. Вопрос состоит в том, что о повышение цены мы узнаем только при оплате квитанции. На просьбу прикрепить информацию на стенде работники горгаза не реагируют. Я уверена что это нарушение прав потребителя и хочу написать претензию, но не знаю на какие статьи сослаться. Подскажите если горгаз на мое письмо не ответит следующая инстанция Ростпотребнадзор.