Майя
Майя

Сб 18 мая 2024

Город

г. Воронеж

Я сделала заказ в интернете по индивидуальному изготовлению Я уточнила что мне

Я сделала заказ в интернете по индивидуальному изготовлению. Я уточнила, что мне нужно срочное изготовление, которое стоит в два раза больше. Мне расписали стоимость и я оплатила ее. Прошел уже и срок доставки и изготовления, мне ничего не пришло. Я написала компании, они сказали, что их менеджер ошибся и не поставил товар на срочное изготовлению. Кроме того, он также ошибся и в цене (взял в два раза меньше). И теперь они предлагают мне два варианты: вернуть деньги но только 50%, либо доплачивать для срочного заказа

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Был в сети 28 минут назад

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать компенсации.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Майя
Майя
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Здравствуйте, была бы очень благодарна

Пользователь онлайн
Был в сети 28 минут назад

Вы можете написать мне на электронную почту Вацап или телеграмм они указаны в профиле

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте, договор не заключался, сроки и цена не фиксировались, с прайс- листом вы не знакомились ? Возврат 50 процентов обоснован, так как наверняка  уже осуществлены затраты на изготовление заказа.

Майя
Майя
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Все обсуждалось по переписке, и мне выслали прайм моего заказа отдельно

Майя
Майя
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Прайс*

Майя
Майя
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Но это же не я виновата, что их менеджер ошибся и предоставил мне не те данные по сумме, и не поставил заказ на срочное изготовление Заказ уже должен был быть доставлен

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Вот для таких случаев и составляются договоры с правами и обязанностями, сроками,ценами и условиями

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Претензию на возврат денежных средств направьте

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов