Кристина
Кристина

Пн 26 окт. 2026

Город

г. Краснодар

Т-Банк заблокировал счёт и списывает 10 000 за платную подписку как вернуть деньги

8 декабря 2024 года я положила на дебетовую карту Тбанка денежные средства в размере 95 000 рублей, произвела перевод в размере 20 000 мужу, все прошло успешно, затем хотела совершить перевод мужу, который на то время находился в зоне СВО, в сумме 70 000 рублей. Банк отклонил мою операцию и в последствии заблокировал счет. Я писала в чат банка и звонила оператору поддержки, мне отвечали, что блокировка произошла по подозрению в мошеннических действиях, что разблокировать карту дистанционно мне врядли удастся и сказали, что мне нужно лично явиться в отделение банка в Москве. После нескольких моих звонков операторам, в надежде найти хоть какое то решение, мне и вовсе заблокировали дистанционное обслуживание полностью. В чате поддержки и на звонки отвечает только робот с контекстом: Дорога вам только в Москву. У меня на тот момент был грудной ребенок, муж на СВО, помощи ждать было не от кого. Ну я думаю, ладно, как возможность появится, поеду. Сумма на счете оставалась существенная (74 000 р). За два года, к сожалению, возможности не появилось. Я второй раз забеременела, муж получил инвалидность, но не суть. 9 апреля 2026 года Т банк подключил к моей карте платное обслуживание в размере 10 000р в месяц, деньги списываются, а я ничего не могу с этим сделать((( Списано уже 70 000 рублей, остаток на сегодняшний день составляет 4 000, в ноябре я думаю спишут и их. Подскажите, пожалуйста, можно ли с этим что то сделать? И вернуть деньги назад?

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо направить жалобу в ЦБ, Роспотребнадзор, и службу финансового уполномоченного.

Одновременно подать претензию в сам банк. 

Действия банка нарушают закон о защите прав потребителей и правила оказания банковских услуг.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов