Сб 04 июл. 2015
г. Нижний Новгород
вернут ли деньги за сломанный телефон
Здравствуйте! Купил телефон нокиа 2013г.. В течение гарантийного срока ломался 4 раза. На 5 сгорела плата, нокиа предложила 2 телефона на выбор так как плата уже не выпускается, я отказался. АКТ не ремонтоспособности не дают типа нокиа такие акты не пишет, попросили обратиться магазин. Отдал в магазин Евросеть теперь пришел отказ от ремонта что я сдал после гарантийного срока. Как мне быть. Если я на платной основе отдам на ремонт, а там напишут что плата не поставляется мне вернут на этом основание деньги?
Дамир. здравствуйте, пишите письменную претензию в магазин. указывайте. что ремонт в любом случае невозможен в связи с тем. что плата снята с производства. и требуйте возврата денег. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Это обязательная форма досудебной подготовки. если по истечении указанного срока ответ не поступил и вопрос не решен. то вы вправе привлечь к участию в деле отделение Роспотребнадзора. Если результат так и не будет достигнут, то единственным вариантом отстаивания своих прав остается судебный иск.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
