Здравствуйте! Возникла ситуация: в салоне приобретала услуги по массажу, но салон уволил моего мастера и желания посещать салон больше нет. Насчет возврата, тут же сказали, что возврата не будет, так как в договоре покупки со скидкой указано, что возврата быть не может. НО: договор я не подписывала. Мне его просто отправили в сообщениях фото, приложили чек, моей подписи там точно нет. Могу ли я аппелировать к этому, чтобы вернуть денежные средства? Буду очень благодарна за ответ!
Здравствуйте согласно закона о защите прав потребителей вы имеете право расторгнуть договор в любой момент с условием возврата денежных средств.
Для этого вам необходимо написать досудебную претензию
При необходимости могу помочь составить данный документ
Добрый день
Вам надо написать претензию о возврате денежных средств, если в течении 10 дней Вам не вернут денежные средства, вы имеете право обратиться в суд.
Александра, здравствуйте, закон не предусматривает невозможность расторжения договора об оказании услуг,если таковые предоставляются с применением скидки. Поэтому отказ салона является необоснованным. Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор,который является надзорным органом в сфере оказания услуг. Последует официальная проверка, которая и даст ответ на ваш вопрос.
Здравствуйте.
Вы можете только требовать в силу ст.420,307 ГК РФ. Нужно проверить договор. Если нет данного мастера в договоре, то и требовать возрать не можете только на этом основании.
Так Вы можете подать претензию на возврат денежных средств. При отказе иск в суд ст.3 ГПК РФ.
Если цена договора на сумму более 10к попробуйте взыскать как неосновательное обогащение (ст.1102 ГК)
В данном случае, если вы действительно не подписывали договор, то он считается незаключенным. Согласно статье 160 Гражданского кодекса Российской Федерации, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.
Если вы не подписывали договор, то он не имеет юридической силы и не может быть использован против вас. Вы можете обратиться к руководству салона с требованием о возврате денежных средств, ссылаясь на отсутствие подписанного договора. В случае отказа, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.
Если мой ответ был для вас полезен, то не забудьте отметить его как "полезный".
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей