Сб 11 мая 2024
г. Челябинск
Здравствуйте! Возникла ситуация: в салоне приобретала услуги по массажу, но салон уволил моего мастера и желания посещать салон больше нет. Насчет возврата, тут же сказали, что возврата не будет, так как в договоре покупки со скидкой указано, что возврата быть не может. НО: договор я не подписывала. Мне его просто отправили в сообщениях фото, приложили чек, моей подписи там точно нет. Могу ли я аппелировать к этому, чтобы вернуть денежные средства? Буду очень благодарна за ответ!
Здравствуйте согласно закона о защите прав потребителей вы имеете право расторгнуть договор в любой момент с условием возврата денежных средств.
Для этого вам необходимо написать досудебную претензию
При необходимости могу помочь составить данный документ
Добрый день
Вам надо написать претензию о возврате денежных средств, если в течении 10 дней Вам не вернут денежные средства, вы имеете право обратиться в суд.
Александра, здравствуйте, закон не предусматривает невозможность расторжения договора об оказании услуг,если таковые предоставляются с применением скидки. Поэтому отказ салона является необоснованным. Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор,который является надзорным органом в сфере оказания услуг. Последует официальная проверка, которая и даст ответ на ваш вопрос.
Здравствуйте.
Вы можете только требовать в силу ст.420,307 ГК РФ. Нужно проверить договор. Если нет данного мастера в договоре, то и требовать возрать не можете только на этом основании.
Так Вы можете подать претензию на возврат денежных средств. При отказе иск в суд ст.3 ГПК РФ.
Если цена договора на сумму более 10к попробуйте взыскать как неосновательное обогащение (ст.1102 ГК)
В данном случае, если вы действительно не подписывали договор, то он считается незаключенным. Согласно статье 160 Гражданского кодекса Российской Федерации, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.
Если вы не подписывали договор, то он не имеет юридической силы и не может быть использован против вас. Вы можете обратиться к руководству салона с требованием о возврате денежных средств, ссылаясь на отсутствие подписанного договора. В случае отказа, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.
Если мой ответ был для вас полезен, то не забудьте отметить его как "полезный".
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.