Александра
Александра

Сб 11 мая 2024

Город

г. Челябинск

Возникла ситуация в салоне приобретала услуги по массажу но салон уволил

Здравствуйте! Возникла ситуация: в салоне приобретала услуги по массажу, но салон уволил моего мастера и желания посещать салон больше нет. Насчет возврата, тут же сказали, что возврата не будет, так как в договоре покупки со скидкой указано, что возврата быть не может. НО: договор я не подписывала. Мне его просто отправили в сообщениях фото, приложили чек, моей подписи там точно нет. Могу ли я аппелировать к этому, чтобы вернуть денежные средства? Буду очень благодарна за ответ!

Ответы юристов:
6
Пользователь онлайн
Был в сети 59 минут назад

Здравствуйте согласно закона о защите прав потребителей вы имеете право расторгнуть договор в любой момент с условием возврата денежных средств.

Для этого вам необходимо написать досудебную претензию 

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Добрый день

Вам надо написать претензию о возврате денежных средств, если в течении 10 дней Вам не вернут денежные средства, вы имеете право обратиться в суд.

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Александра, здравствуйте, закон не предусматривает невозможность расторжения договора об оказании услуг,если таковые предоставляются с применением скидки. Поэтому отказ салона является необоснованным. Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор,который является надзорным органом в сфере оказания услуг. Последует официальная проверка, которая и даст ответ на ваш вопрос.

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте.

Вы можете только требовать в силу ст.420,307 ГК РФ. Нужно проверить договор. Если нет данного мастера в договоре, то и требовать возрать не можете только на этом основании. 

 

Так Вы можете подать претензию на возврат денежных средств. При отказе иск в суд ст.3 ГПК РФ. 

 

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Если цена договора на сумму более 10к попробуйте взыскать как неосновательное обогащение (ст.1102 ГК)

Пользователь онлайн
Был в сети 13 минут назад

В данном случае, если вы действительно не подписывали договор, то он считается незаключенным. Согласно статье 160 Гражданского кодекса Российской Федерации, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

 

Если вы не подписывали договор, то он не имеет юридической силы и не может быть использован против вас. Вы можете обратиться к руководству салона с требованием о возврате денежных средств, ссылаясь на отсутствие подписанного договора. В случае отказа, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

 

Если мой ответ был для вас полезен, то не забудьте отметить его как "полезный".

 

 

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 06 дек. 2025 18:33
Я оформляю отцовство документы в суд передавала через юриста но возвращают
Здравствуйте, я оформляю отцовство, документы в суд передавала
2 ответа
Сб 06 дек. 2025 19:30
Перелом в гостиничном номере из-за скользкого пола: шансы на компенсацию и порядок подачи иска
Добрый день! Летом 2025г., проживала в гостинице. В санузле моего
1 ответ
Сб 06 дек. 2025 18:59
Добрый вечер Я Матвей хотел сделать дарственную сестре на квартиру но у
Добрый вечер! Я Матвей хотел сделать дарственную сестре на квартиру ,
1 ответ
Темы справочных материалов