Произошла такая ситуация что моя мать купила авиабилеты то есть она

Здравствуйте, произошла такая ситуация что моя мать купила авиабилеты, то есть она взяла один билет до Турции-авиакомпания Ютейр, а второй билет из Турции до Австрии авиакомпания Туркиш айрлайнс. Так вот в день вылета, самолет Ютейр задержали на два-три часа, из-за этой ситуации она не успела на второй самолет в Турции, то есть напрасно потратила 26 000 рублей. Должна ли авиакомпания Ютейр возместить ущерб, так как это произошло из-за из неполадок с самолетом?