Добрый вечер. При продаже билета кассир должен был спросить у покупающего паспорт, так как фильм 18+. То, что Вас не пропустили на фильм, законно, а вот денежные средства обязаны вернуть, тк услуга в виде показа и просмотра фильма вам не оказана. Пишите для начала претензию к руководству с требованием вернуть Вам деньги.
Нужно составить претензию на возврат денежных средств в 2-х экземплярах. Один экземпляр претензии нужно передать руководству кинотеатра, а на втором Вам должны поставить отметку о получении претензии. Экземпляр с отметкой должен остаться у Вас.
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с
сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего
браузера.
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите
отзыв на Яндекс или Гугл картах, это помогает нам стать лучше