Оказание помощи в усыновлении ребенка

Добрый день!!Прошу Вас ответить на мой вопрос.Мы с мужем хотели усыновить детей.Мы состоим в гражданском браке,у меня паспорт (вид на жительство(много лет живу в России,приехала с Украины)Гражданство оформляется поэтапно,и ускорить этот процесс не в моих силах.Мы с мужем прошли школу усыновителей,собрали все документы.Сразу сказали собирайте документы,и потом приходите,это занимает много времени и не только,мы все сделали правильно...в итоге пришли с документами и у нас их не приняли,Время идет и хотелось бы сейчас сделать доброе дело,а не тогда когда уже буду на пенсии,Помогите пожалуйста.С ув.Людмила