Чт 01 июн. 2017
г. Саратов
Добрый день. Проблема следующая. Ростелеком (компания предоставляет услуги тв и интернет) в прошлом месяце подключила самовольно дополнительный пакет услуг (как бы бонус), которым можно было пользоваться бесплатно один месяц. О данной услуге они разместили, какое-то оповещение на сайте и с помощью телевещания должны были дать какое-то сообщение. Собственно данного сообщения я не имел возможности получить. По истечению месяца за данную услугу они требуют заплатить. Вопрос, насколько правомерны действия Ростелекома?
Александр, здравствуйте, вы вправе написать письменную претензию в Ростелеком. срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если ответ не поступил - обращайтесь в Роспотребнадзор, если не поможет и это - в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
