Добрый день! В конце января заказала ванну (под заказ) в магазине сантехники. Попросила менеджера в каталоге указать модели, длина которых составляет ровно 170 см. Выбрали, оформили заказ. Внесла предоплату. Заказ изготовителю отправили через 2 недели, ванна пришла в конце февраля. Договарились в магазине, чтобы ванна полежала на их складе месяц. В конце марта ванну забрали мои мастера т.к. я не в городе. Все проверили. Осколов не было. На днях ванну стали устанавливать, упаковку выбросили. Оказалась ванна короче - 167 см. Оказалось, что в магазине при покупке нас не предупредили, что технические параметры ванны не 170см, а 168см. Ванна такой длины не подходит, т.к. специально под нее монтировалась ниша, длиной ровно 170см. Теперь получается 3см зазор, который красиво обыграть не получается (ванна с экраном). Является ли 1 недостающий сантиметр основанием для возврата ванны в магазин? Если да, то как правильно построить диалог с магазином? Благодарю!
Здравствуйте, согласно статьи 502 Гражданского Кодекса РФ вы имеете право поменять в течении 14 дней товар, если сохранены его потребительские свойства и доказательства приобретения этого товара у данного продавца.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше