Виктория
Виктория

Ср 17 мая 2017

Город

г. Сыктывкар

Возврат ванной в магазин

Добрый день! В конце января заказала ванну (под заказ) в магазине сантехники. Попросила менеджера в каталоге указать модели, длина которых составляет ровно 170 см. Выбрали, оформили заказ. Внесла предоплату. Заказ изготовителю отправили через 2 недели, ванна пришла в конце февраля. Договарились в магазине, чтобы ванна полежала на их складе месяц. В конце марта ванну забрали мои мастера т.к. я не в городе. Все проверили. Осколов не было. На днях ванну стали устанавливать, упаковку выбросили. Оказалась ванна короче - 167 см. Оказалось, что в магазине при покупке нас не предупредили, что технические параметры ванны не 170см, а 168см. Ванна такой длины не подходит, т.к. специально под нее монтировалась ниша, длиной ровно 170см. Теперь получается 3см зазор, который красиво обыграть не получается (ванна с экраном). Является ли 1 недостающий сантиметр основанием для возврата ванны в магазин? Если да, то как правильно построить диалог с магазином? Благодарю!

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте, согласно статьи 502 Гражданского Кодекса РФ вы имеете право поменять в течении 14 дней товар, если сохранены его потребительские свойства и доказательства приобретения этого товара у данного продавца.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов