Добрый день оплатили покупку на озоне, товар нам не пришел. не можем вернуть деньги, продавец просит обращатся к озону, при телефонном разговоре они сообщили что товар нам даже не отправляли, а писменно отказываются это подтвердить, а сам озон постоянно пишет о том, что разбирюатся с проблемой, но так ничего и не решают. Длится это уже с 16 октября. Не можем вернуть деньги...
Здравствуйте, вам необходимо написать претензии как озону так и отправителю с требованием вернуть деньги. Если не возращают то выйти с иском в суд
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше