Курьер не вручил заказ в руки

Question

Дарина

Сб 25 ноя. 2023

г. Петрозаводск

Курьер не вручил заказ в руки

Сделала заказ на Озон курьерской доставкой, дата стояла 23 ноября, в итоге ее переносили по сегодняшний день 25 ноября, на сайте было написано, что курьер позвонит, когда будет ехать ко мне Звонка не было, я была дома, а доставка была в мой рабочий кабинет. В итоге захожу на озон, а там написано что заказ получен. Я его не получала. По итогу я написала соседке по офису и спросила стоит ли там что-то и она сказала, что уже пару часов он там стоит. Должен ли курьер здесь нести какую-то ответственность ?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

Курьер не вручил заказ в руки

Цены на дистанционные или on-line услуги

Самые активные юристы