Сб 25 ноя. 2023
г. Петрозаводск
Курьер не вручил заказ в руки
Сделала заказ на Озон курьерской доставкой, дата стояла 23 ноября, в итоге ее переносили по сегодняшний день 25 ноября, на сайте было написано, что курьер позвонит, когда будет ехать ко мне Звонка не было, я была дома, а доставка была в мой рабочий кабинет. В итоге захожу на озон, а там написано что заказ получен. Я его не получала. По итогу я написала соседке по офису и спросила стоит ли там что-то и она сказала, что уже пару часов он там стоит. Должен ли курьер здесь нести какую-то ответственность ?
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
