Сб 25 ноя. 2023
г. Мурманск
Добрый день! Помогите, пожалуйста. Подарили сертификат в кулинарную студию. На сертификате написано «обмену и возврату не подлежит». Хотя, насколько я осведомлена, по закону я имею право на возврат денежных средств, в том числе, при отсутствии чека. Какими должны быть мои действия? Заранее спасибо!
Вы можете вернуть сам сертификат и потребовать возврата денег за него, речь идёт о сделанной уже предоплате. Чек не нужен, как и отказ будет носить незаконный характер. При отказе обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и далее с иском в суд.
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
