Пт 24 ноя. 2023
г. Уфа
Взяла кредит в банке, хотела отказаться от страховки, сотрудница банка дала телефон горячей линии, позвонила на горячую линию, там сказали все ок, отказ принят, ожидайте перечисление, через некоторое время звоню ещё раз на горячую линию, мне говорят, никакого отказа от страховки от вас не поступало, пишу сотруднице, она уверяет, мол все в порядке, отказ от страховки вижу в системе, ждите, в пн пишу ей опять, она говорит, у вас вышел срок, отказа нет, смысла куда-то писать уже нет, что можно сделать в данной ситуации и есть-ли смысл звонить на горячую линию банка, либо страховой компании?
Здравствуйте. Нужно было подавать отказ от страховки официальным письмом на юридический адрес страховой компании.
Сейчас так как вы пропустили уже эти 14 дней, я советую вам подать жалобу в прокуратуру и в центральный банк. Это можно сделать через интернет
Здравствуйте!
Вы можете подать жалобу в Центральный банк РФ и (или) в прокуратуру района.
ст. 10 ФЗ о прокуратуре РФ
В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
