Справка с банка.

Человек взял справку с банка Кубань Кредит о том, что в погашении кредита не использовался мат. капитал. На справке стоит круглая печать и квадратная печать с датой обращения в дополнительный офис банка. Подписана справка факсимиле. На вопрос в офисе банка Кубань кредит о юридической силе документа был дан положительный ответ. Мол это оборот между офисами и есть квадратная печать с датой обращение, по которой в журнале можно отыскать это самое обращение. Информация от банка корректна?