Какие документы должна предоставить страховая компания при затоплении нижележащей квартиры

Получил претензию от страховой компании о затоплении нижележащей квартиры, произошедшее более 2 лет назад. Акта о затоплении в управляющей компании нет. Должна ли страховая компания мне предоставить все документы для ознакомления и должен ли был хозяин квартиры предоставить страховой компании подтверждения о денежных расходах /для исключения сговора хозяина квартиры с оценщиком , проводившим осмотр/?