В декабре 2019г истёк срок действия банковской карты "АК Барс" банка, и банк уведомил меня об этом СМС-сообщением от 16.01.2020г. Доступ к онлайн банку мне был закрыт также в 2020 году одновременно с блокировкой карты. Однако я не пошла сразу же переоформлять карту, потому как знала что деньги будут храниться на внутреннем банковском счете. К сожалению я так и не дошла до банка до объявления карантина в связи с пандемией, однако мне ежемесячно приходили СМС-уведомления о движению денежных средств на карте и накопленном остатке (в банке оформлен депозит по условиям которого начисленные проценты переводятся на эту карту). Потом у меня умерла мама, началась война на Украине - что тоже затронуло членов моей семьи - и я упустила из своего внимания счет времени, ибо всё это время мне ежемесячно приходили СМС-сообщения от банка с уже привычной информацией о движении денежных средств. В какой -то момент ( а именно с 14.01.2023) в приходящих сообщениях перестал упоминаться остаток денежных средств на карте - тем не менее я не особо обратила на это внимание.
Когда же я наконец дошла до банка в июле 2023г., то при общении со специалистом узнала, что с 02.01.2023г. с моей заблокированной карты все остатки списали в доходы банка. И продолжают это делать ежемесячно в 2023г. в связи с ежемесячным поступлением процентов по депозиту на эту карту. Из этих средств банк ежемесячно списывает комиссию за обслуживание 1-го числа каждого месяца, а 2-го числа списывает в доходы банка то, что осталось от начисленных процентов. Сотрудник банка предложила мне написать заявление на перевод денег, отправленных в доходы банка, на новую только что полученную карту и ожидать когда туда переведут деньги, что я и сделала. Однако сроки она мне не назвала, и теперь я волнуюсь, что из этого выйдет. Ранее я думала, что если в банке остались средства клиента по которым нет распоряжения клиента на их размещение, то эти средства размещают на счета до востребования, однако сотрудник банка сказала, что к карточным счетам это не относится (возник вопрос - почему?). Сообщения о перекращение обслуживания карточного счета по какой-либо причине от банка я не получала. Теперь думаю есть необходимость судиться с банком и какие перспективы у меня в подобном вопросе?