В декабре 2019г истёк срок действия банковской карты "АК Барс" банка, и банк уведомил меня об этом СМС-сообщением от 16.01.2020г. Доступ к онлайн банку мне был закрыт также в 2020 году одновременно с блокировкой карты. Однако я не пошла сразу же переоформлять карту, потому как знала что деньги будут храниться на внутреннем банковском счете. К сожалению я так и не дошла до банка до объявления карантина в связи с пандемией, однако мне ежемесячно приходили СМС-уведомления о движению денежных средств на карте и накопленном остатке (в банке оформлен депозит по условиям которого начисленные проценты переводятся на эту карту). Потом у меня умерла мама, началась война на Украине - что тоже затронуло членов моей семьи - и я упустила из своего внимания счет времени, ибо всё это время мне ежемесячно приходили СМС-сообщения от банка с уже привычной информацией о движении денежных средств. В какой -то момент ( а именно с 14.01.2023) в приходящих сообщениях перестал упоминаться остаток денежных средств на карте - тем не менее я не особо обратила на это внимание. Когда же я наконец дошла до банка в июле 2023г., то при общении со специалистом узнала, что с 02.01.2023г. с моей заблокированной карты все остатки списали в доходы банка. И продолжают это делать ежемесячно в 2023г. в связи с ежемесячным поступлением процентов по депозиту на эту карту. Из этих средств банк ежемесячно списывает комиссию за обслуживание 1-го числа каждого месяца, а 2-го числа списывает в доходы банка то, что осталось от начисленных процентов. Сотрудник банка предложила мне написать заявление на перевод денег, отправленных в доходы банка, на новую только что полученную карту и ожидать когда туда переведут деньги, что я и сделала. Однако сроки она мне не назвала, и теперь я волнуюсь, что из этого выйдет. Ранее я думала, что если в банке остались средства клиента по которым нет распоряжения клиента на их размещение, то эти средства размещают на счета до востребования, однако сотрудник банка сказала, что к карточным счетам это не относится (возник вопрос - почему?). Сообщения о перекращение обслуживания карточного счета по какой-либо причине от банка я не получала. Теперь думаю есть необходимость судиться с банком и какие перспективы у меня в подобном вопросе?
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше