Месяц назад оплатила покупку онлайн курса денег на оплату не было

Здравствуйте, месяц назад оплатила покупку онлайн курса, денег на оплату не было взяла рассрочку, стоимость курса 60 тысяч рублей, договора между мной и исполнителем услуги не было. До оплаты я спросила могу ли я отказаться от покупки курса если пойму в процессе что он мне не нужен, мне ответили да, в итоге деньги заплачены, услуга не оказана, никакого курса нет вообще как я понимаю, сумма переведена полностью, исполнитель не реагирует как следует на ситуацию, обещает решить вопрос уже месяц