Куплен годовой абонемент в спорт клуб договор чеки есть Через два месяца

Куплен годовой абонемент в спорт.клуб (договор, чеки есть). Через два месяца его закрывают на ремонт. Со стороны клуба предложено написать заявление о заморозке абонемента, либо перейти в другой клуб их сети на время ремонта. Оба предложенных варианта меня не устраивают, т.к занимаюсь я регулярно, другой клуб - далеко. Вынуждена приобретать новый абонемент в абсолютно другой зал. Мной было написано заявление на возврат средств за период ремонта, т.к. в последующем планирую продолжить ходить в этот клуб, но его проигнорировали, хотя приняли. Могу ли я написать досудебную претензию на возврат за частично неоказанную услугу? На какую статью ссылаться? *при покупке абонемента о предстоящем ремонте не предупреждали; о самом ремонте лично не уведомили, узнала от знакомых; поскольку писала заявление на возврат, а не о заморозке, то говорят, что без заявления о заморозке - дни абонемента «сгорают»