Максим
Максим

Пн 29 мая 2023

Город

г. Оренбург

Подскажите пожалуйста как быть и что делать Сегодня днем сделали заказ продуктов

Подскажите пожалуйста как быть и что делать. Сегодня днем сделали заказ продуктов из магазина,деньги за продукты списали сразу же,назначили время доставки курьера с 20-00 до 21-00,статус сборки был «заказ собран» на протяжении пару часов,несколько раз звонил в службу поддержки,говорили сначала что ждем назначения курьера,за тем говорили что курьер назначен и скоро приедет. По этогу,в приложении время доставки изменили на 22:07,курьер в это время соответственно не приехал. В 22:30 звоним опять в службу поддержки,тут уже говорят что не могут доставить,говорит ждите следующего дня Начал предлагать пути решения,так как денег у меня больше не осталось чтобы я мог сам сходить в магазин и купить те же продукты. Я предложил «могу придти сейчас в магазин и сам забрать заказ,раз курьера не нашли» Так же предложил привезти хотя бы утром,раз сейчас не могут Все что сказали,это заказ будет доставлен не раньше чем завтра же с 20-00 до 21-00 Сутки без еды силитесь тоже такое себе,да и вина не моя А пока говорил с поддержкой,она еще и в режиме звонка сама заказ отменила и говорит что деньги придут только в течении 3-х рабочих дней Подскажите пожалуйста как быть,могу ли что-то сделать с этим? Извините что так поздно к вам обратились,но все же

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте! Вы вправе обратиться к магазину с претензией, включить все расходы, неустойку, компенсацию морального вреда.

Если необходима более подробная консультация либо помощь в составлении документа, обращайтесь по моим личным контактам, указанных в профиле (телефон, эл. почта).

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 09 дек. 2025 15:49
Кухонный кошмар: заплатили за новый гарнитур, а получили брак и некачественный ремонт
Здравствуйте, делаем ремонт в кухне, обратились в фирму, заказали у
1 ответ
Вт 09 дек. 2025 15:53
Задержка поставки кухни: нарушение сроков, отговорки и возможность расторжения договора
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заказала кухонный гарнитур
3 ответа
Вт 09 дек. 2025 15:53
Задержка поставки кухни: нарушение сроков, отговорки и возможность расторжения договора
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заказала кухонный гарнитур
3 ответа
Темы справочных материалов