Здравствуйте! Да, Роспотребнадзор имеет право провести проверку по жалобе покупателя. Вам надо подготовиться и собрать все дополнительные сведения об обстоятельствах, которые стали Вам известны (хранение, т.д.), и сообщить об источниках этих сведений.
Если необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении документов, обращайтесь по моим личным контактам, указанных в профиле.