Здравствуйте, направляя своего ребенка в поездку в пределах нашего государства с одним из родителей оформлять нотариально заверенное согласие не обязательно. но если ребенок едет куда-то с посторонним человеком, то выдача нотариально заверенного согласия родителей обязательна. Таким образом, отказ в транспортировке ваших детей основан на отсутствии согласия родителей и правомочен.