Вс 25 дек. 2022
г. Санкт-Петербург
Добрый день! Вопрос в следующем - делаю онлайн-заказ в приложении, мне рассчитывается скидка на одну позицию и итоговая сумма 1500р (без скидки 2500). Звонят из колл-центра, подтверждают заказ. Через 5 минут перезванивают и говорят, что у них баг в приложении и цена не актуальна, по такой цене принять заказ не могут. Делал повторно заказ 3 раза - скидка на одну из позиций рассчитывалась каждый раз. Наотрез отказываются выполнять заказ по "неправильной" цене из-за, как они аргументируют, "ошибки в приложении". В связи чем вопрос: правомерен ли отказ от предоставления товаров за итоговую сумму, пусть и по ошибке приложения? это ведь не мои проблемы, что у них проблема?
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
