Пт 17 фев. 2017
г. Иваново
Коротко вопрос. На дебетовой карте банка постоянно образовывается задолженность, неустойка за превышение платёжного лимита. Имеет ли место быть этот лимит, если карта дебетовая? Банк объясняет это так: вы внесли денежные средства на счёт карты и начали ими пользоваться, не дождавшись пока они поступят на счёт, хотя смс о поступлении пришла. Отсюда и образуется задолженность. В личном кабинете я не вижу никаких задолженностей, но при звонке в банк, сотрудник банка сообщает мне что задолженность имеется. В праве ли банк так делать, или же это такой развод?
Добрый день ! Вы вправе подать письменную претензию в адрес банка относительно данных начислений. Это обязательная форма досудебной подготовки. Срок ее рассмотрения - 10 дней, вручать лично не обязательно, можно воспользоваться услугами почты. В претензии вы должны указать обстоятельства образования мнимой задолженности и потребовать ее аннулировать. Если спустя 10 дней вопрос не будет решен, то вы вправе обжаловать данные действия в банк в судебном порядке.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
