Добрый день. В соответствии с частью 1 статьи 10 Закона после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять заемщику или обеспечить доступ заемщика к информации о размере текущей задолженности, датах и размерах произведенных и предстоящих платежей, иным сведениям, указанным в договоре потребительского кредита. Кроме того в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать данную информацию по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату. В состав предоставляемой информации должны входить сведения обо всех произведенных и предстоящих платежах. Состав иных сведений может быть определен конкретным запросом заемщика. Порядок направления (обеспечения доступа) информации заемщику устанавливается договором и должен соответствовать предусмотренному индивидуальными условиями договора способу обмена информацией между кредитором и заемщиком. (п. 16 табличной формы индивидуальных условий). Относится ли информация о размере основного долга, процентах, подлежащих оплате, штрафных санкциях, неустойке, датах оплаты и возникновения задолженности к иным сведениям? Обязан ли кредитор учитывать мои требования, как заёмщика к форме и структуре запрашиваемой информации?
Добрый день ! Если банком. предоставившим вам кредит, допущены нарушения, то вы вправе вначале обратиться в сам банк с письменной претензией, указав в ней на обстоятельства нарушения и потребовать их устранения. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Это обязательная форма досудебной подготовки. Если по истечении указанного периода спор не решен и проблемы не устранены. вы вправе обратиться в суд с заявлением о расторжении кредитного договора.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше