Здравствуйте, я оформила в магазине товар в кредит, при оформлении заявки на кредит продавец магазина взял мой паспорт, а затем дал на подпись согласие на обработку персональных данных без каких-либо разъяснений по данному согласию, после подписания согласия и обработки анкеты продавцом мне одобрили и оформили кредитный договор с смс -информированием, продавец оформлявший заявку на кредит заверил меня что, это смс от банка, на что я согласилась, после уточнения мною информации в банке выяснилось, что смс-информирование от магазина, я обратилась в магазин, на что мне сказали что данная услуга предоставлена брокером, я обратилась к брокеру на 13 день, мне выслали инструкцию на возврат денежных средств, однако в инструкции написано что возврат денежных средств возвращается полная сумма в течении 7 дней, а после 50% от суммы. Считаю что, мои права были нарушены сотрудником магазина, так как ввели меня в заблуждение и не предоставлена не полная информация, а также навязывание услуги, что повлекло убытки и моральный вред. Прошу помочь и подсказать на основании файла которого я подписала (прикладываю) кто виноват и кто несет ответственность за данные действия/бездействия лиц, как можно повлиять на эту ситуацию ?Спасибо
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше