как вернуть некачественную технику

Добрый день! В июле этого года приобрели коллективно (25 чел. на класс ) планшетные компьютеры через фирму, за свой счёт 13070 руб. Планшетом не пользовались, в начале ноября его попросили принести в школу для закачивания учебного материала. Оказалось, что наш компьютер при подключении к зарядному устройству на него не реагирует. Поменять его или вернуть деньги нам отказались, в сервисном центре объяснили, что у данных планшетов -это в порядке вещей, если у них полностью садится батарея, то потом они не заряжаются ! Такая техника нам не нужна, как нам быть?! Пожалуйста подскажите!!!