Кристина
Кристина

Пн 15 мар. 2021

Город

г. Москва

Возврат товара в магазин

Добрый день! Купила ноут, он начал выключаться во время работы, сдала по гарантии, они провели диагностику и проблем не выявили. Но ноут так и не работает как надо и возврат они теперь не принимают

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте. На основании норм ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" вы имеете право, при обнаружении в товаре недостатков, предъявить требование о расторжении договора и возврате стоимости товара. При этом продавец имеет право принять товар и провести проверку качества с целью установления причины возникновения недостатка. В случае, если проверка качества не установит наличие недостатка или если вы не согласны с заключением продавца, вы имеете право самостоятельно обратиться в экспертную организацию и, впоследствии, оспорить действия продавца в судебном порядке. Если вам необходима подробная консультация или помощь в составлении правовых документов, вы можете обратиться ко мне через профиль на этом сайте. Услуги могут оказываться платно.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 30 янв. 2026 13:44
Можно ли подарить сыну брата квартиру и переоформить её на племянника
Здравствуйте! Можно ли подарить сыну брата квартиру и переоформить её
3 ответа
Пт 30 янв. 2026 13:12
У меня такая ситуация застройщик допустил ошибку в ДДУ в пункте
Здравствуйте! У меня такая ситуация: застройщик допустил ошибку в ДДУ
4 ответа
Пт 30 янв. 2026 15:27
Получено письмо от суда о долге по кредиту умершей мамы: что делать и какие сроки?
Здравствуйте! Подскажите как правильно поступить пришел электронный
4 ответа
Темы справочных материалов