Долго решаются вопросы по гарантийному ремонту автомобиля

Question

Андрей

Чт 01 сен. 2016

г. Нижний Новгород

Долго решаются вопросы по гарантийному ремонту автомобиля

Очень долго решаются вопросы по гарантийному ремонту автомобиля... После обращения в салон сначала ездил на с воем авто с неисправностью месяц, затем дали подменный авто, езжу на нем больше месяца. Пожалуйста посоветуйте что делать? Можно ли подать в суд? И что это даст? Пожалуйста проконсультируйте по телефону, так как есть еще вопросы, связанные с покупкой автомобиля. 89200733386

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Добрый день ! Вы вправе вначале обратиться в указанный салон с письменной претензией относительно невозможности нормального использования приобретенного авто. В претензии вы должны изложить обстоятельства ( длительность и проч), а так же свои требования - заменить авто или иной устраивающий вас вариант. Это обязательная форма досудебная подготовка. Срок рассмотрения - 10 дней. Если в течении указанного времени вы не достигнете мирной договоренности, то вы вправе обращаться в суд. Если ваши требования будут обоснованы, то суд их удовлетворит - обяжет салон принять ваше авто и возвратить вам деньги. При рассмотрении подобных исков обосновано так же взыскание морального вреда, так как в связи с невозможностью нормального пользования купленной вещью вы испытывали стресс и душевные переживания. Сумму ущерба вы вправе заявить любую, суд взыщет ее в том размере,который сложился судебной практикой в вашем регионе при рассмотрении подобных дел.