Сбербанк не снимает арест с дет. счета

Здравствуйте. 10 июня отнесла в сбербанк постановление о снятии ареста на счёт, на который приходят детские деньги и до сегодняшнего дня арест не снят. Арест накладывал ГБУ Жилищник и оказалось, что ещё месяц назад они сами сняли арест. Носбербанк так и не снял с моего счёта арест, в Сбербанке говорят звоните 900, по 900 идите в свой сбербанк. Хотя снятие ареста 7 дней. Проблем в снятии не должно быть, так как одновременно снимали арест со счета сестры и папы- им сняли, а мои детские деньги так и тянут. Куда обращаться?