Как вернуть некачественный телефон в интернет-магазин

Добрый день! Заказали телефон по интернет с гарантией от магазина 1 год. На следующий день был выявлен существенный недостаток - качество связи, практически не слышно абонента (собственника телефона) при разговоре. Возможно, заводской брак платы связи. Отдали в их сервисный центр,пришел ответ-недостатков не обнаружено (Возможно, его там вообще не диагностировали). Отдали телефон обратно, который годится для помойки. Что делать в такой ситуации, если нет денег на независимую экспертизу?