Может ли банк предложить заплатить часть долга

Имеется задолженность по кредиту. От Банка поступило предложение заплатить примерно 20% от общей суммы долга, и они закрывают долг полностью. Предложение поступило письменно (пришло письмо), действительно 30 дней. Есть ли какой-то подвох? И если такое предложение может быть реальным, какие документы должен предоставить банк, и с подписями каких должностных лиц, что он больше не имеет никаких претензий к заемщику.