магазин отказывается принять по закону обувь обратно

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам по поводу сложностей, возникших в связи с покупкой пары сапог 02.04.14.2016. в магазине "Спорт Лайф" по адресу г. Орск, ул. Васнецова, 17. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. В указанную дату в 11:51 по местному времени мной была совершена покупка резиновых сапог (доказательство — товарный чек). Невозможность использования обуви выявилась в процессе испытания в условиях улицы несколькими часами позже (фасон оказался неподходящим). После чего было принято решение вернуть обувь. В ходе разъяснительной беседы с продавцом, не достигнув компромисса в результате общения, было принято решение осуществить покупку новой пары сапог другого фасона. Согласно Закону о защите прав потребителей, в течение 14 дней товар может быть возвращен или обменян. Приобретённые сапоги к категории товаров, не подлежащих возврату, не относятся. Однако, данные доводы не возымели должного эффекта. 03.04.2016 повторно посетил магазин, чтобы попытаться решить вопрос полюбовно. Продавцы вести разговор отказались, предложили вернуться в магазин в 19:50 (магазин работает в 9 до 20 часов) и поговорить с директором. Приехав на место в 19:41, обнаружил запертую дверь с приклеенным объявлением «Магазин закрыт по техническим причинам. Администрация». В оговоренное время на место никто не явился. Как и по истечении следующих 20 минут. Создалось впечатление, что встреч начали избегать. Скажите, какие возможны действия для побуждения «Администрации» пойти навстречу? Спасибо.