Прокуратура является органом всеобщего надзора, поэтому если у вас есть сомнения в качественной работе сотрудников ОВД, то можете обращаться в прокуратуру.
Для того, чтобы обратиться с иском в суд о взыскании задолженности, нужно пройти досудебный порядок.
Напишите на имя должника Претензию, дайте время ( 10 раб. дней), После обратитесь в суд. В судебном порядке вы сможете взыскать компенсацию морального вреда и неустойку.