Пн 11 июл. 2016
г. Москва
Здравствуйте. В июле был приобретён телефон iPhone 5s у компании ООО Эпл Стор. В январе он перестал работать, и я обратилась в компанию за гарантийным ремонтом. Взяв с собой гарантийный талон с их печатью и их чеком на покупку, я поехала на Горбушку. Менеджер их компании заявил , что телефон я покупала не у них, т.к гарантийный бланк не их образца. При мне, в эту компанию обратился молодой человек, который так же приобрёл в этой компании телефон, на его документах стоит та же печать, и ИНН на кассовом чеке у нас совпадает. Телефон у меня не приняли. Куда пожаловаться на мошенников?
Добрый день, Юля, письменно направьте указанному ООО претензию с требованием о возврате средств, это обязательная форма досудебной подготовки и срок ее рассмотрения составляет 10 рабочих дней. Одновременно вы вправе привлечь к решению проблему отдел Роспотребнадзора. Если принятые меры не дадут результата, то вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
