Чт 30 июн. 2016
г. Москва
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие предпринять действия: купили смартфон, он оказался с браком (не показывает видео). Магазин взял на проверку качества, а по прошествии 20 дней возвращает с заключением , что все работает. Там же на месте (в магазине) проверяем - телефон с браком. Пока оставили, подскажите дальнейшие действия. Спасибо!
Лариса, здравствуйте, требуйте замены товара или возврата средств. если будут отказываться - подавайте письменную претензию, срок рассмотрения - 10 рабочих дней. в случае если ответ не поступит и вопрос не будет решен - обращайтесь в Роспотребнадзор. Если не поможет и это, вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
