Покупка бракованного телефона, со сдачей на экспертизу

В вашем случае , есть видимый недостаток ,поэтому в экспертизе нет необходимости . Вам нужно обращаться в письменном виде с претензией к продавцу , описываете ситуацию,выдвигаете требования , а именно заменить товар на аналогичный либо вернуть товар забрать деньги, в обоих случаях Вы имеете право на компенсацию морального вреда. Для мотивации продавца решить вопрос мирно , не доводя до конфликта , к претензии прилагайте жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Если , в десятидневный срок , вам не дадут положительного ответа , то отправляйте жалобы по инстанциям , а исковое в суд.

Много действий, на мой взгляд. 1. Претензионное письмо в двух экзеплярах на втором автограф продавца желательно с печатью.В претензии прописываете законы о ЗПП там их всего 51. 2. Ждете десять дней,если нет никакой реакции то Исковое заявление в суд. Там кстати в нов. редакции ЗПП есть штраф 500000 рублей и он работает если грамотно все изложить.