оформление кредита в СДМ банке

Оформила в СДМ Банке Кредит до зарплаты , но никто не проинформировал о том, что нужно еще так же написать заявление об отключении этой услуги, в итоге как оказалось жила 2 года на кредитные деньги, хотя больше той суммы, которую перечислял работодатель не тратила. Были какие-то непонятные списания в день з/п (200-300руб),спросила у оператора, говорят никаких нет списаний. Вчера уволилась с работы, перечислили расчет, вечером оказалось,что списаны 13 000,причем смс не пришло. В банке сказали, что смс оператору тел. связи отправили. Как быть? Из-за некорректной работы специалистов я жила за счет кредитных денег,хотя думала,что живу на зарплату...