Вс 12 июн. 2016
г. Москва
Добрый день! 13 июня Сбербанк заблокировал карту без права перевыпуска. Месяц добивалась причины, наконец выяснили, что подозрения вызвали частые автоплатежи на МТС. У меня было подключено 6 номеров, мой, мужа, дочки, сестры на даче и два айпада. Написала объяснительную, что все номера мои и моих родных. Рассматривали вопрос 3 недели, сегодня отказали в разблокировке, надо доказать что номера оформлены на меня. Два месяца на карте были недоступны 120 тыс. Можно через суд добиться восстановления карты? И репутации?
Ольга, добрый день ! Вы вправе обратиться в банк с письменной претензией, где укажете обстоятельства конфликта, и потребуете восстановления карты. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Вручать лично - необязательно. можно воспользоваться услугами почты. Подача претензии является обязательной формой досудебного урегулирования спора. Если по истечении указанного срока вопрос не будет решен, то вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке.
Ольга. для результативного обращения в суд вы должны доказать виновность банка в сложившейся ситуации. Для защиты репутации потребуется обращение в суд с иском о защите чести и достоинства, которое опять таки будет результативным при условии что вы имеете доказательства того, что банк вас оскорбил и проч.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
