Юлия
Юлия

Ср 02 мар. 2016

Город

г. Москва

куда написать жалобу на питание в самолете

Добрый день! Куда мне пожаловаться на вот это безобразие: На сайте Ural Airlines не сказано, что на рейсе U6-800 (DME-MUC) 06.07.2015, не было еды. Полет - 2 часа 55 минут + время посадки + выкатки на полосу = 3 часа 25 минут. Моей еды согласно http://www.uralairlines.ru/layers/amadeus_fare.html не было. Все, что я получила за 3 часа - два стакана воды. Естественно, нигде не было сказано что еда не будет, тогда бы я позаботилась сама об этом. Куда бы вообще сообщить об этом? Разве это не нарушение правил - не кормить людей 3 часа, в то время как еда заявлена? К слову, бизнес покормили через 1.5 часа после взлета - весь салон нюхал запах еды. В аэропорту я не сообщала об этом факте на стойке авиакомпании, т.к. 6 часов без еды затмили мой разум.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Вам необходимо обратиться с письменной претензией к авиакомпании, ссылаясь на нормы права регулирующие предоставление услуг в данной сфере. Так же Вы можете обратиться с жалобой на действия авиакомпании в Федеральное Агенство Воздушного Транспорта, в Прокуратуру и в Роспотребнадзор.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов