Были возвращены электронные билеты в Тель Авив

Добрый день ! Указанная Вами причина возврата авиабилетов не относится к вынужденной, так как полет не состоялся по Вашему желанию - официального запрета на полеты в Израиль не было, рейсы не отменялись, места были, поэтому применение штрафных санкций оправдано. В случае, если Вы не согласны с указанным решением, то вы вправе вначале подать перевозчику письменную претензию, указав обстоятельства отказа, и требовать отмены штрафов. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Это обязательная форма досудебной подготовки. Если ответ не получен и требования не удовлетворены, то Вы имеете право на обращение за защитой своих прав потребителя в суд, оплата госпошлины при этом не требуется.