Пт 25 ноя. 2016
г. Санкт-Петербург
Что делать, если требуют платить
Добрый день. Купила Дешели, использовала пару раз и поняла во что попала. Написала претензию, они согласны на возврат, но требуют уплатить за использованную часть товара (из каждой баночки по 3-4 горошины). Знаю, что по закону они не имеют на это право, но они стоят на своем. Подскажите, что делать дальше?
Добрый день ! Если претензию, которая является обязательной формой досудебной подготовки, Вы уже подали и Ваши требования не удовлетворили, то Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. Образец заявления есть на информационном стенде любого суда, к заявлению приобщаете копию оговора, копию претензии с копией почтовых квитанций. Госпошлиной данный иск не облагается.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
