Как получить деньги по исполнительному листу

Добрый день! 07.05.2014 я отдала исполнительный лист, (должник страховая компания) в Сбербанк РФ, также приложила оригинал доверенности с правом получения ден. средств (взыскатель и я разные лица), деньги на счет так и не поступили, в банке сказали что в связи с разъяснением ВАС от 05.07.2014 денежные средства должны быть получены только взыскателем, т.е. непосредственно истцом. Куда вернули лист тоже неизвестно. Подскажите что делать! Спасибо!