снятие денег на обслуживание карты, которая находится в банке

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Вопрос по кредитной карте Сбербанка России. Мною была получена кредитная карта СБ России, в мае этого года истекает срок ее действия, перевыпуск карты уже совершен( уведомили по смс), но я ее не получала, так как проживаю уже в другом регионе и в то отделение банка не могу обратиться за ее получением, но с имеющейся карты уже сняли годовое обслуживание,хотя возможности сейчас получить ее нет и остается лишь отказаться от нее. Есть ли возможность вернуть деньги за годовое обслуживание? Заранее спасибо!