Роза
Роза

Пт 24 апр. 2015

Город

г. Москва

Можно ли потребовать возврат денежных средств

купила телефон в интернет-магазине Связной, через два месяца когда ставлю на зарядку телефон он не заряжается, нужно потеребить зарядное устройство чтоб начал заряжаться(дело либо в зарядном устройстве либо в усб входе у телефона). Сдала его в магазин на ремонт. Но щас решила что если даже его отремонтируют, я этим телефоном не хочу пользоваться. Могу ли я потребовать возврат денежных средств, но допустим по другому случаю. Когда его покупала было указанно две активные сим карты (одновременно), а на деле оказалось что когда звонят на одну сим карту, другая не доступна.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Роза, здравствуйте, вы купили не телефон, а смартфон, который является технически сложным товаром. В связи с этим возврат указанного товара возможен только при наличии неустранимого дефекта, наличие которого должен установить независимый эксперт.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 08 дек. 2025 01:16
Подача заявления в полицию Взыскание долга
Подача заявления в полицию Взыскание долга
2 ответа
Пн 08 дек. 2025 08:25
ВТБ заблокировал счёт со стипендией и отказывается закрывать его по 115-ФЗ без объяснений
Банк ВТБ отказывает в закрытии счётов и перевода денежных средств 13
2 ответа
Пн 08 дек. 2025 07:48
Нанесла не большой ущерб одной даме написала заявление могу я не ходить
Нанесла не большой ущерб одной даме, написала заявление, могу я не
2 ответа
Темы справочных материалов