Здравствуйте, нужна помощь юриста. Мной была отправлена посылка 10.11.2025 из города Пенза в город Вилючинск через вб трек. Валдбериз посылку потерял, отправлял им досудебную претензию, ответ получил больше чем через 30 дней, готовы вернуть только 1000 руб( эта сумма была застрахована) как быть?